Kargo politikası
Sipariş İşleme Süresi Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde sipariş işlenmez.
Kargo Süreleri
- Yurt içi teslimat: 2-5 iş günü
- Uluslararası teslimat: 7-21 iş günü (ülkeye göre değişiklik gösterebilir)
Kargo Ücretleri Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre ödeme aşamasında hesaplanır. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo imkânı sunulabilir.
Takip Numarası Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kayıtlı e-posta adresinize takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Hasar ve Kayıp NUV COLLECTİON, kargo sürecinde oluşabilecek hasar veya kayıp durumlarında müşterilerimizin yanındadır. Hasarlı ürün teslim aldıysanız, lütfen 48 saat içinde fotoğraflı olarak bizimle iletişime geçin.
İletişim Kargo ile ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.